Всё, что нужно знать
перед началом работы

Иссея помогает снизить стресс и тревожность через понятный ежедневный план: короткая диагностика состояния, чат поддержки 24/7, персональные упражнения и трекинг прогресса. Методики КПТ, лежащие в основе сервиса, клинически доказали эффективность — исследования показывают снижение симптомов тревоги уже через 4–8 недель регулярной практики.

Нет, Иссея не заменяет профессиональную психологическую помощь. Приложение предназначено для самопомощи, образования и поддержки между сеансами с психологом. При серьёзных проблемах со здоровьем мы настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Иссея доступна на следующих платформах:

• iOS: iPhone и iPad с iOS 12 и выше
• Android: устройства с Android 8.0 (API 26) и выше
• Веб: через браузер на сайте иссея.рф

Тарифы при запуске:

• Пробный период: 5 дней бесплатно
• Подписка: 320 ₽ в месяц после пробного периода
• Для вуза: корпоративные решения по запросу — индивидуальные условия

Приложение всегда работает по платной подписке после завершения пробного периода.

Мы применяем высокие стандарты безопасности:

• Шифрование: TLS 1.3 для передачи, AES-256 для хранения
• Биометрия: поддержка Face ID, Touch ID, отпечатка пальца
• Соответствие ФЗ-152: полное соблюдение закона о персональных данных
• Локальное хранение: ваши дневниковые записи хранятся в зашифрованном виде на устройстве

Безопасность данных: Иссея соблюдает ФЗ-152 и не использует ваши диалоги для обучения моделей. В универсальных чат-ботах правила хранения и использования диалогов могут отличаться.

Специализация: Иссея строится вокруг методов когнитивно-поведенческой терапии, кризисных протоколов и маршрутизации к специалисту. Универсальный чат-бот не рассчитан на поддержку в вопросах ментального здоровья.

Контекст: Иссея видит ваши тесты, дневник и динамику состояния — даёт персонализированные рекомендации. Обычный чат работает только с текстом текущего диалога.

Кризисные ситуации: У нас есть протоколы распознавания риска и направление к экстренной помощи. В универсальном чат-боте таких механизмов обычно нет.

Подробнее: сравнение решений.

Только вы. Ваши персональные записи и результаты тестов доступны только вам. Мы собираем только анонимизированные агрегированные данные для улучшения Сервиса. Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам.

Подробнее в нашей Политике конфиденциальности.

Да, вы можете удалить свой аккаунт в любой момент через настройки приложения или отправив запрос на psychoteka@mail.ru. Все ваши данные будут удалены в течение 30 дней.

Иссея использует цифрового ассистента, адаптированного под методологию когнитивно-поведенческой терапии. Система задаёт структурирующие вопросы, помогает распознать паттерны мышления и предлагает персональные упражнения на основе вашей истории в приложении. Все рекомендации основаны на доказательных методах КПТ.

В Иссее более 50 валидированных упражнений:

• Дыхательные техники: 4-7-8, диафрагмальное дыхание (3-5 минут)
• Майндфулнесс: осознанность, медитация (3-7 минут)
• Когнитивная переструктурация: работа с негативными мыслями (5-10 минут)
• Прогрессивная релаксация: расслабление мышц (5-8 минут)
• Визуализация: направленные образы (5 минут)
• Техники заземления: быстрое успокоение (2-3 минуты)

Дневник КПТ — это структурированный инструмент для работы с негативными мысленными паттернами. Каждая запись включает анализ ABC-модели (A-ктивирующее событие, B-убеждения, C-следствие):

• Ситуация (A): триггерное событие
• Автоматические мысли (B): когнитивные искажения
• Эмоциональная реакция (C): чувства и поведение
• Рациональный анализ: альтернативные интерпретации
• Новый взгляд: сбалансированная перспектива

Подсказки помогают выявлять когнитивные искажения и искать более сбалансированный взгляд.

Частично да. Вы можете:

• Проходить тесты (данные синхронизируются при подключении)
• Вести дневник
• Использовать некоторые упражнения (без аудио)
• Для чата поддержки понадобится подключение к интернету

Для отмены подписки:

• iOS: Настройки → Apple ID → Подписки → Иссея → Отменить подписку
• Android: магазин приложений → Меню → Подписки → Иссея → Отменить подписку

Подписка будет активна до конца оплаченного периода.

Да, в соответствии с законом РФ вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. Для запроса возврата напишите на psychoteka@mail.ru с указанием причины возврата.

Цена 320 ₽/месяц изначально рассчитана как студенческая — ниже, чем у большинства аналогов. Мы также прорабатываем корпоративные лицензии для вузов, при которых студенты смогут получить доступ через университет. Следите за обновлениями или напишите нам, если хотите обсудить условия для своего вуза.

Если вам нужна экстренная помощь, немедленно обратитесь к специалистам:

• Телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно)
• Чат поддержки: psyhelp24.org
• Скорая помощь: 112

Иссея может помочь при лёгком и умеренном стрессе, но не предназначена для кризисных ситуаций. При выявлении признаков острого кризиса приложение автоматически предложит вам контакты экстренных служб.

Мы всегда готовы помочь:

• Эл. почта: psychoteka@mail.ru (ответ в течение 24 часов)
• Телефон: +7 (951) 607-21-45 (Пн-Пт, 9:00-18:00)
• Чат в приложении: Настройки → Поддержка

Мы постоянно улучшаем Иссею и ценим обратную связь! Напишите нам на psychoteka@mail.ru или через поддержку в приложении.