Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО «ПСИХОТЕКА» (далее — «Компания», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения «Иссея» и веб-сайта иссея.рф (далее — «Сервис»).

Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.

1.1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО «ПСИХОТЕКА» (ОГРН: 1257800102218, ИНН уточните на сайте ФНС). Компания зарегистрирована в качестве оператора персональных данных в Роскомнадзоре в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 1, ст. 9 ФЗ-152) — для аналитики и маркетинга
Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152) — для предоставления услуг Сервиса
Законные интересы оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152) — для обеспечения безопасности

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые вами

Регистрационные данные: эл. почта, телефон, имя пользователя
Профильная информация: возраст, пол, университет (по желанию)
Дневниковые записи: ваши мысли, эмоции, ситуации (хранятся в зашифрованном виде)
Результаты тестов: данные самотестирования психоэмоционального состояния
Чат-сообщения: переписка с ИИ-ассистентом

2.2. Автоматически собираемые данные

Технические данные: тип устройства, ОС, версия приложения, IP-адрес
Данные использования: время и частота использования, действия в приложении
Файлы cookie: для аналитики и улучшения работы сайта

3. Как мы используем ваши данные

Предоставление услуг: персонализация рекомендаций, работа ИИ-ассистента
Улучшение Сервиса: анализ использования, разработка новых функций
Безопасность: предотвращение мошенничества, защита данных
Коммуникация: отправка уведомлений, новостей, обновлений (с вашего согласия)
Аналитика: изучение поведения пользователей для улучшения UX
Научные исследования: анонимизированные данные для научных публикаций (с вашего согласия)

4. Защита данных

Мы применяем следующие меры безопасности:

Шифрование: TLS 1.3 для передачи, AES-256 для хранения
Аутентификация: двухфакторная аутентификация, биометрия
Доступ: ограниченный доступ сотрудников к данным
Резервное копирование: регулярные бэкапы с шифрованием
Мониторинг: система обнаружения угроз 24/7
Сертификация: соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные только:

Поставщикам услуг: хостинг (Yandex Cloud), аналитика (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
По требованию закона: государственным органам при наличии законного запроса
С вашего согласия: если вы явно одобрили передачу данных

Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности.

6. Ваши права

В соответствии с ФЗ-152, вы имеете право:

Доступ: получить информацию о хранящихся данных
Исправление: изменить неточные данные
Удаление: запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
Ограничение обработки: ограничить использование данных
Портируемость: экспортировать данные в машиночитаемом формате
Отзыв согласия: в любой момент отозвать согласие на обработку

Для реализации прав напишите на psychoteka@mail.ru

7. Хранение данных

Активный аккаунт: данные хранятся весь период использования Сервиса
После удаления аккаунта: данные удаляются в течение 30 дней (кроме данных, требуемых для хранения по закону)
Юридические требования: некоторые данные могут храниться до 3 лет для соблюдения законодательства

8. Дети и несовершеннолетние

Наш Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Если пользователю от 14 до 18 лет, необходимо согласие законного представителя. Мы не собираем данные детей младше 14 лет намеренно.

9. Международная передача данных

Ваши данные хранятся на серверах в России (Yandex Cloud). При использовании международных сервисов (например, Google Analytics) данные могут передаваться за границу. Мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты при международной передаче.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем:

Необходимые файлы cookie: для работы сайта (сессии, вход в систему). Срок хранения — сессия или до 1 года.
Аналитические файлы cookie: Google Analytics, Яндекс.Метрика — только с вашего явного согласия. Срок хранения — до 2 лет.
Маркетинговые файлы cookie: для рекламных кампаний — только с вашего явного согласия. Срок хранения — до 1 года.

Аналитические и маркетинговые cookie подключаются исключительно после получения вашего согласия через всплывающий баннер на сайте. Вы можете изменить или отозвать согласие в любой момент через настройки cookie или кнопку «Настройки» в баннере. Также вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера.

11. Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по эл. почте или через уведомление в приложении за 30 дней до вступления изменений в силу.

Актуальная версия всегда доступна на сайте: иссея.рф/pages/privacy

12. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

Эл. почта: psychoteka@mail.ru
Телефон: +7 (951) 607-21-45
Адрес: 199178, Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 7, ЛН. 10-Я В.О., Д. 25/42, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 6-Н
Юридическое лицо: ООО «ПСИХОТЕКА», ОГРН: 1257800102218

13. Право на жалобу

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций).

Сайт: rkn.gov.ru
Телефон: 8 (800) 200-00-79