1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ПСИХОТЕКА»
(ОГРН: 1257800102218, далее — «Компания», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы»)
мобильного приложения «Иссея» и веб-сайта иссея.рф (далее — «Сервис»).
Используя Сервис, вы принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны
с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.
2. Описание Сервиса
«Иссея» — это мобильное приложение и веб-платформа для поддержки психологического благополучия студентов,
предоставляющая:
- ИИ-ассистента для психологической поддержки на основе когнитивно-поведенческой терапии (КПТ)
- Инструменты самотестирования и мониторинга психоэмоционального состояния
- Библиотеку упражнений и материалов для самопомощи
- Дневник для ведения записей и отслеживания прогресса
- Навигацию к профессиональной психологической помощи
ВАЖНО: Сервис не является медицинским изделием и не заменяет консультацию квалифицированного специалиста.
Сервис предназначен для информационной и образовательной поддержки.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Требования к пользователям
- Сервис предназначен для лиц старше 18 лет
- Пользователи от 14 до 18 лет могут использовать Сервис с согласия законного представителя
- Вы обязаны предоставить достоверную информацию при регистрации
3.2. Безопасность аккаунта
- Вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных
- Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту
- Мы не несём ответственности за убытки, вызванные несанкционированным использованием вашего аккаунта
4. Использование Сервиса
4.1. Разрешённое использование
Вы можете использовать Сервис для:
- Личного психологического благополучия и самопомощи
- Образовательных целей и повышения осведомлённости о ментальном здоровье
- Мониторинга своего психоэмоционального состояния
4.2. Запрещённое использование
Вы НЕ можете:
- Использовать Сервис для незаконных целей
- Передавать свой аккаунт третьим лицам
- Пытаться получить несанкционированный доступ к системам или данным
- Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) без нашего разрешения
- Загружать вирусы, вредоносное ПО или другие опасные файлы
- Нарушать права интеллектуальной собственности Компании
- Использовать Сервис для спама, мошенничества или других противоправных действий
5. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сервиса (текст, графика, логотипы, иконки, программный код, дизайн) являются
интеллектуальной собственностью ООО «ПСИХОТЕКА» и защищены законодательством РФ.
Вы получаете ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса
для личных некоммерческих целей.
6. Платные услуги
6.1. Подписка
- Бесплатный план: базовые функции доступны бесплатно
- Премиум план: ₽349/месяц или ₽2,990/год
- Корпоративный план: от ₽99/пользователь (для университетов)
6.2. Оплата и возврат средств
- Оплата производится через App Store, Google Play или на сайте
- Подписка продлевается автоматически, если не отменена за 24 часа до окончания
- Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки (в соответствии с законом РФ)
- Для запроса возврата обращайтесь на psychoteka@mail.ru
6.3. Изменение цен
Мы оставляем за собой право изменять цены с уведомлением за 30 дней. Действующие подписки
сохраняют текущую цену до момента продления.
7. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется нашей
Политикой конфиденциальности.
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности.
8. Ограничение ответственности
8.1. Медицинский дисклеймер
СЕРВИС НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ. ИИ-ассистент и материалы Сервиса
не заменяют консультацию квалифицированного специалиста. При серьёзных проблемах со здоровьем
обязательно обратитесь к врачу или психологу.
8.2. Доступность Сервиса
Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу Сервиса, но не гарантируем отсутствие технических сбоев,
плановых обновлений или других перерывов в работе. Мы не несём ответственности за убытки,
связанные с временной недоступностью Сервиса.
8.3. Точность информации
Мы прилагаем все усилия для обеспечения точности материалов, но не гарантируем абсолютную точность,
полноту или актуальность информации. Вы используете информацию на свой риск.
8.4. Действия пользователей
Мы не несём ответственности за действия пользователей, контент, создаваемый пользователями,
или последствия взаимодействия пользователей между собой.
9. Прекращение использования
9.1. Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки приложения или отправив запрос
на psychoteka@mail.ru.
9.2. Блокировка аккаунта
Мы оставляем за собой право заблокировать или удалить аккаунт без предварительного уведомления
в случае нарушения условий настоящего Соглашения.
10. Изменения в Соглашении
Мы можем изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях мы уведомим вас
по эл. почте или через уведомление в приложении за 30 дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие
с новыми условиями.
11. Применимое право и разрешение споров
- Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации
- При возникновении споров стороны обязуются сначала попытаться урегулировать их путём переговоров
- При невозможности урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании (Санкт-Петербург)
12. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:
- Эл. почта: psychoteka@mail.ru
- Телефон: +7 (951) 607-21-45
- Адрес: 199178, Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ № 7, ЛН. 10-Я В.О., Д. 25/42, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 6-Н
- Юридическое лицо: ООО «ПСИХОТЕКА», ОГРН: 1257800102218
13. Прочие условия
- Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу
- Бездействие Компании в случае нарушения вами Соглашения не означает отказ от права требовать исполнения обязательств
- Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между вами и Компанией